1. Zwrot urządzenia i odstąpienie od umowy bez uzasadnienia przyczyn można dokonać do 50 dni od odebrania zamówienia. Ze względu na higienę osobistą nie przyjmujemy zwrotów urządzeń, które zawierają jakiekolwiek ślady użytkowania.  
Ze względu na higienę osobistą nie przyjmujemy zwrotów kosmetyków są to produkty o ograniczonym prawie do odstąpienia od umowy. 

2. Pieniądze zwracane są gdy produkt wysłany przez klienta jest w idealnym stanie, bez uszkodzeń w ciągu do 3 dni od odebrania paczki przez NiceLabTrade Krystiana Labak.

3. W przypadku wysłania uszkodzonego produktu lub nie nadającego się do dalszego użytkowania firma NiceLabTrade Krystian Labak może nie wypłacić pieniędzy i odesłać paczkę na koszt klienta.

4. Reklamacje można dokonać gdy produkt okazał się wadliwy bądź uszkodzony fabrycznie, wtedy klient odsyła do nas produkt i wymieniamy na nowy. Wszystko zostaje uzgodnione z klientem mailowo.

5. Zwrot produktu:
Czas: 50 dni od dnia otrzymania przesyłki
Przed zwrotem prosimy skontaktować się z obsługa klienta sklepu Zandia.pl:
adres e-mail: kontaktzandia@gmail.com 

6. Konsultacje / Wdrożenia pielęgnacyjne

Po zakupie konsultacji/wdrożenia pielęgnacyjnego Klient umawia termin, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontaktzandia@gmail.com
Rezerwacja terminu oznacza, że specjalistka przeznacza swój czas wyłącznie dla Klienta i pozostaje do jego dyspozycji przez umówiony czas spotkania na platformie Google Meet.
Klient ma możliwość jednokrotnej zmiany terminu konsultacji, pod warunkiem poinformowania Sprzedawcy przed ustaloną datą konsultacji.
W przypadku nieprzełożenia lub nieodwołania konsultacji w terminie, usługa uważa się za zrealizowaną i wygasa – bez prawa do ponownego wykorzystania.
Konsultacja stanowi usługę elektroniczną i jest realizowana online (wideospotkanie). Po jej pełnym wykonaniu Klient traci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.